В регистратуре "работают" одни хамки без исключения. Потерять карту - это закон. Если бы администрация обращала на работу своих сотрудников хоть малейшее внимание, такого бы не было. Значит, такие же пофигисты к пациентам. Надо звонить в департамент здравоохранения и в страховую компанию, а то с нас налоги дерут, а мы за свои же деньги все это хамство терпим.