Контарев Василий абсолютно некомпетентный сантехник - пенсионер, вымогает деньги, в квартиру заходит в грязных сапогах, на просьбу снять обувь не реагирует, хамит, нецензурно выражается, выяснить причину поломки не может, о современном сантехническом оборудовании даже не слышал. Позор! Срочно отправить на заслуженный отдых и пусть не позорит организацию.