Вера Ивановна
15.02.2015
В январе 2014 года вдруг вместе с квиточком приходит обычная бумажка формата А4, в которой, был указан расчет, якобы долг за январь 2013 г.: -0. А расчеты там не простые, а прямо расчудесные, домофон 70 р.; отопление - 680 р. Друзья, из ДЭза Обручевский, домофон уже много лет 48 р., вы как его там пилили? На двоих или на полтора? Отопление я также оплачиваю строго по вашим же ЕПД, никогда никаких долгов и или даже задержек хотя бы на день у меня не было, все квитки храню, даже не за три года, а гораздо дольше. Дозванивалась до МФЦ месяца два, так и не дозвонилась, потом в инете нашла, что многие до них не могут дозвониться. Позвонила на горячую линию личного кабинета, где передаю показания за воду и вижу свои суммы за квартплату, там, кстати, никакого долга вообще не было, ровно до января 2015 г: -0! Они посмотрели, нет за вами никакой задолженности. А сейчас опять проснулись любители наживы, опять тот же странный долг. Позвонила опять разбираться, тетенька бухгалтер из МФЦ говорит приходите лично, по телефону по указу сверху не общаемся на эту тему. Браво! 21 век на дворе, а наше ЖКХ, позади планеты всей. Претензий у меня накопилось много к нашим властям. И самая первая: почему я, добросовестный плательщик, должна трепать свои нервы, ходить по вашим ДЭЗАМ, МФЦ, стоять в очередях? Почему я не могу получить распечатку с прозрачными расчетами, где четко указано, откуда при стоимости абонентской платы за домофон 48 р. в месяц, долг за него 70 р.???? Или откуда долг за отопление, если я строго оплачиваю ВАШИ расчеты без задержек и долгов??? И почему на сайте гуиса указано четыре телефона и из которых один принимает показания, второй пейджер для жалоб, третий дублирует второй, а четвертый типа спр, в которой можно узнать лишь адрес МФЦ? Как мне поведал оператор, телефоны они не знают МФЦ, их работа заключается в том, чтобы быть справкой по адресам? Безобразная работа всей системы, которая абсолютно не облегчает, например, долю тех людей, которые хотят быстро разобраться с приписками, а не тратить месяцы на хождения по МФЦ!
