Пришли с запросом перестроить график производства. Также хотели наладить взаимодействие между отделами и сотрудниками, внедрить отслеживание показателей, внедрить систему отслеживания выполнения сотрудниками задач, скорректировать мотивацию сотрудников, так как у нас все на окладах.
Что было проделано:
— регламентировали работу линейного персонала и топовых сотрудников
— разработали и внедрили KPI на все должности, повысилась мотивация достигать результатов, особенно у отдела продаж
— настроили систему найма, вакансии стали закрываться гораздо быстрее и главное подходящими кандидатами
— наняли РОПа, ранее отдел продаж не контролировался никак, заявки обрабатывались долго, не было плана продаж
— перестроили производство, перевели на график 2/2, раньше в пятидневку работали
— внедрили ERP
— внедрили проектное управление, это помогло вырасти топам, они стали больше вовлечены в задачи развития
— мне, как собственнику это помогло сократить время на участие в операционной деятельности
Основная сложность — это сопротивление сотрудников, всем трудно привыкать к новому, а мы не хотели никого увольнять, но всё-таки пришлось. дополнительные тренинги.
Отзыв взят с сайта "ДНК Бизнеса" (https://dnk.bz/otzyvy-klientov/).
