Компания просмотрена: 4292 раза

Doctor Forest

Москва, ул. Электродная, 13

Показать на карте

+7 (495) 220-23-31

info@doctor-frost.ru

www.doctor-frost.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 12 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

Наша компания существует на рынке услуг уже с 2008 года и заняла свое место благодаря высокому качеству обслуживания и умеренным ценам.

Ежедневно 8.00 до 23.00 без выходных и праздников мы примем от Вас заявку на ремонт по телефону 8 (495) 220-23-31, либо проконсультируем по вопросам выбора холодильника, целесообразности ремонта и его стоимости. Кроме этого Вы можете 24 часа в сутки обратиться за online-консультацией. Вы получите ответ на ваш вопрос в течение 2 часов.

Мастер выедет к Вам в любое время без доплат за срочность.Стоимость выезда мастера за пределы МКАД составляет 0 руб и обговаривается заранее. В вашем присутствии проведет диагностику неисправности и выполнит ремонт. Оценить стоимость ремонта холодильника, без осмотра его мастером, весьма затруднительно, возможна только приблизительная калькуляция.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Doctor Forest

александр

23.11.2018

холодильник не отремонтировали. Заплатил 6000, вернули только 4000. после того как мастер-фломастер пытался отремонтировать, стал работать хуже.

Москва

Ответить

Игорь

19.11.2018

Обратились в Doctor-Frost по ремонту холодильника. Мастер пришел, сделал дефектацию, назвал цену - "в пределах 10 тыс". Мы согласились (при отказе от ремонта стоимость выезда 500 руб). При повторном визите начал "ездить по ушам", рассказывая, что потребовалось много дополнительной работы и запчастей, что стоимость выросла не менее чем на 7 тысяч, но он из симпатии к клиентам сделает скидку в 3 тыс. Удалось развести пенсионерку и в результате слупить 14 тысяч. Отрицательный отзыв на сайте разместить не удалось. Там только хвалебные, сами наверное, их и пишут. Не обращайтесь в этот сервис - обычный классический развод на деньги/

Королёв

Ответить

Арина

21.09.2018

Никогда не обращайтесь в компанию Доктор Фрост! У нас шумно работал вентилятор, вызвали мастера. Приехал мастер Андреев Алексей. Заменил вентилятор, вскоре после его визита вентилятор заработал опять шумно. Вызвали еще раз и так несколько раз. Приезжал все тот же Андреев. В последний раз мастер на мой вопрос Что происходит? Вы можете внятно ответить почему вентилятор работает все шумнее и шумнее, г-н Андреев просто, честно и грубо ответил Я НЕ ЗНАЮ. И ушел. Профессионализм мастера на высоте, бесспорно. После его ухода вентилятор работает еще хуже. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ эту компанию. Негативные отзывы на своем сайте они не размещают! Не знаю как по Москве, но по Раменскому району у них работает один человек, Андреев Алексей, который ничего не понимает в ремонте холодильников! Берегите свои нервы и деньги, найдите другую компанию

Москва

Ответить

Виктория

08.06.2015

Поменяли мотор, практически сразу перестало работать холодильное отделение. Жду 4 день мастера. Всё обещает прийти. Ни звонков, ни объяснений. Не доверяйте этой фирме!

Ответить

Александр

14.05.2015

В марте месяце приехал мастер и поменял компрессор за 7500 рублей, после этого холодильник проработал около месяца. Вызвал повторно, ждал 12 дней, заплатил 3000 рублей за замену трубки и установку нового компрессора по гарантии, холодильник проработал пару часов. Итог: 10500 рублей и неработающий холодильник. Позвонил мастеру, жду уже четвертый день.

Ответить

Анна

20.02.2015

Позвонили в компанию с нами связался мастер сказа, что приедет с 14:00 до 16:00 опоздал на час с лишнем, после посмотрел холодильник сказал, что сломался датчик стоить это будет 7100 рублей, мы согласились на ремонт. После холодильник проработал неделю потом опять та же проблема, позвонили этому мастеру он сказал, что уезжает на 4 дня в (фирму дозвонится не смогли). Позвонили через 4 дня он нас узнал, сказал сейчас перезвоню и с концами, позвонили с другого номера сказал, что он с этого района переместили на другой клялся, что будет у нас через 4 дня, а мы все это время без холодильника ( ( ( Интересно кто оплатит стоимость продуктов???

Ответить

Ирина

25.09.2014

При первом обращении по телефону нахамили и бросили трубку!

Ответить

Наталия

20.07.2014

В морозильной камере стало образовываться много льда. Дело было в резине. Позвонила в компанию Доктор Фрост с данной проблемой. Пришел молодой, красивый молдаванин. Сказал, что они резину не меняют, а могут починить. Согласилась. Он попросил у меня картонку и клей, подклеил под резину и взял за это 1500 руб, сказав, что это ноу-хау и чтобы я радовалась, что не 2500. Квитанцию выписал, но какая гарантия на картонку? Отзыв мой отрицательный не опубликовали, на письмо не ответили. Не обращайтесь к ним - это развод и откровенное хамство.

Ответить

Ольга

10.12.2013

Позвонила в компанию Доктор Фрост с проблемой, что у моего холодильника в камере появилась вода. Подсказали, что холодильник нужно разморозить и прочистить отверстие для слива воды. Все сделала, и воды теперь нет. Получилось, отремонтировала холодильник по телефону, просто бесплатно проконсультировавшись. Приятно, что есть такие внимательные люди.

Ответить

Вячеслав

13.11.2013

Здравствуйте! У нас холодильник indesit стал сильно шуметь, буквально «рычать». Следом перестала работать камера холодильника. Вызвала мастера компании «Доктор Фрост». Что очень приятно, специалист пришел в тот же день. Вскрыл крышку морозильника, вентилятор был весь обледеневший, лед не давал возможности крутиться лопастям и подавать холодный воздух. Вентиляторы оттаяли, включили – все заработало. Спасибо огромное, думали, что придется раскошелиться, ан нет – вызов бесплатный, оплатили только ремонт. Что тоже приятно, Андрей (так представился мастер), подсказал, как избегать подобных проблем в дальнейшем. Оказывается, индезит – достаточно капризная техника в подобных вопросах, и чтобы проблема не повторилась, нужно в морозилке все продукты хранить в герметичных упаковках.

Ответить

Евгения

10.06.2013

Вежливый мастер предложил поменять компрессор в новом "Электролюксе" за 7 тыс. рублей с гарантией полгода. Мы заколебались, и он уехал, оставив холодильник раскуроченным. Через полчаса позвонил и предложил вечерком забрать у нас этот холодильник "для тещи". Интересно, сколько берут с тещи?

Ответить

Сергей

04.06.2013

18.05.2013 ремонтировали холодильник Атлант 1704, заменяли терморегулятор. К качеству и стоимости работ (которые заняли 5 минут) претензий нет. Но продать терморегулятор за 3000 руб., цена которому 300-500 руб. - бессовестное барыжничество! Больше к ним ни ногой и никому не посоветую.

Ответить

Константин

25.05.2013

Оставил заявку 24 мая 2013 года около половины одиннадцатого вечера. Оператор принял заявку, записал адрес, сказал, что в десять утра Вам позвонит мастер для уточнения деталей. Как и договорились звонок утром прозвучал, мастер спросил, а где Вы находитесь, услышав ответ, что метро Алтуфьево, сказал - "А!нет для меня это далеко, мы снимаем заявку, к Вам никто не поедет". Поэтому впечатление от этой компании самые отвратительные, ужасный сервис, надеюсь прочитав это, кто-то из потенциальных Ваших клиентов подумает, прежде чем обратиться к Вашим услугам. Да на всякий случай номер этого мастера, которого пугает поездка в СВАО, тел.: +7 926 918 86 09.

Ответить

Юлия

27.02.2012

В холодильнике Атлант срабатывал датчик открытия двери. Мастер поменял блок сигнализации и поставил в дверь втулки, сказал, что иначе упадет. За ремонт взял 2800 рублей, хотя на сайте написано замена блока сигнализации - 600. Писк на следующий день появился снова, а дверь через 4 дня все же упала.

Ответить

Михаил

16.09.2011

Спасибо ребята! А вы случайно с Мастерской Климата в Павловском Посаде не сотрудничаете?

Ответить

Строганов Сергей

31.08.2010

Девушка, практически, починила наш холодильник, по телефону! Спасибо ей, большое. Я думаю, если у них, такие секретари, то, что уж говорить о мастерах.

Ответить

Ольга

26.06.2018

Год назад сотрудник этой фирмы Кулагин А.С. выполнил работу по замене таймера в холодильнике стоимостью 5690,пару дней назад холодильник снова сломался,мастер который производил замену таймера сказал,китайцы бы расплакались какой кусок пластмассы он поставил,выводы делайте сами,шарага.

Электросталь (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности Doctor Forest