Не первый раз сталкиваюсь с хамством в свой адрес при покупке обуви, не говоря уже о том, что при претензиям по качеству, персонал разве, что только не посылает, а так выслушаешь в свой адрес очень много негатива. Предъявляемые претензии принимают, как личную обиду. Сама работаю в подобной сфере и знакома с процедурой возврата товара по браку и не смотря на это мне приходится обращаться к ним, как минимум два раза. Что уж говорить о людях, которые "далеки от этого".
