Если есть акты о том, что температура в квартире ниже нормы, пишите претензию в адрес ООО "ДПГХ" и идите в суд. Если температура в квартире ниже нормы на 2 градуса, то вы вообще не будете платить за тепло. Порядок перерасчета за отопление указан в Письме Министерства регионального развития Российской Федерации от 04.06.2007г. №10611-ЮТ/07.