- независимый сайт отзывов о компаниях
2 12
Компания просмотрена: 6652 раза

Отзывы про ЭКО КУХНИ

Москва, Нахимовский проспект, 24, ВК "Экспострой"
8 (495) 411-94-91, 8-499-125-8924
Мигалин Сергей Александрович
2012-12-10
Не буду рассказывать долго. Действительно сами по себе кухни по качеству неплохие, правда, положа руку на сердце, это просто ящики. Ну, что в них такого сложного.:) Хотя конечно, кое, что не подходит, на двери холодильника отсутствовала фрезеровка под петли (попробуйте сделать фрезеровку в нужном месте, нужной глубины и диаметра в домашних условиях), вообще непонятный набор неподходящих деталей представлял из себя нижний плинтус, не подходящие к ящикам лотки и т. д. Но для людей умелых, приученных к советскому строю и реалистов считаю, что катастрофы не было. Но, что касается самого менеджмента продаж, оформления, координации заказа. Это не просто махровый совок, это ужас ужасный. Вопиющий непрофессионализм менеджеров (офис - Каширское шоссе) абсолютно во всем. Слава Богу мы сразу заказали сторонних (не их) сборщиков. Но и то. Попытка самостоятельно скоординировать подводки сантехники, установки оборудования, электрику и т. п. Это точно не для слабонервных. При этом нужно все делать определенным образом, потому, что фирма не отвечает за установку кухни, но например, отвечает за установку столешницы (если у них заказываешь), поэтому с одной стороны ты один на один со своими проблемами в стиле "где розетки" и "как подключить плиту", с другой стороны сделать сам ты все не можешь потому, что для установщиков столешницы перед точным замером (если это камень или агломерат) нужно все снять, а затем ждешь 10 дней (по факту 14) и живешь по прежнему с перекрытой водой и неработающей плитой. От всего этого кошмара радости было только моему коту, который мог прыгать по ящикам, через верх залезать внутрь и вообще веселиться. В общем менеджмент в этой фирме - хамство, непрофессионализм и непроходимая совковая тупость. Не связывайтесь. Кухни сильно дорогие. Такой сервис ТОГО не стоит.


Ответы пользователей
Сергей
2013-03-26
Видите ли, Наталья, Вы, видимо, лицо заинтересованное и Вам по работе положено, так комментировать. Дело в том, что: 1. я написал про конкретный салон и конкретный случай. 2. этот менеджер - лицо фирмы и, соответственно, если фирма не занимается тренингом и не имеет нужных стандартов обслуживания и традиций качества продажи и у нее такие "недавно работающие" менеджеры, то это как раз и показательно. 3. прочитайте внимательно - дело не только в менеджере. Сам менеджер в салоне была, вполне себе, приятная девушка (ну просто не умеющая, но милая). Но, почему у меня не сошелся плинтус по длине, почему в дверце шкафа для холодильника не было отверстия ну и т. д.? И все эти вопросы уже решал другой менеджер, но, так же непрофессионально, что характеризует стандарты фирмы, а не какого-то человека.
Наталья
2013-03-26
У "Эко" в Москве три салона, очень печально, что вы попали к менеджеру, который начал работать недавно. Но почему, под одну гребенку всех?
Мигалин Сергей Александрович
2013-02-25
Да, нет, это их фирменный салон, Находится на пересечении Варшавского и Каширского шоссе. Точный адрес не помню, а бумаг на работе под руками нет. Выглядит и салон и все остальное, на первый взгляд, прекрасно и тут то ты и расслабляешься, думая, что при таком, вроде, даже душевном подходе персонала и за такие деньги все будет по человечески. Не тут то было. Нахлебаетесь, гарантированно. Там дело не в том, что люди плохие, персонал и менеджеры очень даже по человечески хорошие, но они НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, они просто не умеют работать (понабрали кого попало, они хоть и стараются, но просто не умеют), у них отсутствует технология продаж, стандарты качества обслуживания, так чуть лучше ларька с бубликами, что для сложного товара не подходит. Не советую категорически!
Наталья
2013-02-23
Очень хочется узнать в каком салоне заказывали кухонный гарнитур, так как ни раз сталкивались, что по маркой "ЭКОКУХНИ" работает другая фирма, и масса негативных отзывов поступает на неё.
Максим
2013-01-18
Господи, слава богу я прочел все отзывы. Спасибо всем кто тут написал отзывы, предостерегли, а то уже хотел заказывать у них кухню.
Ответить на отзыв