- независимый сайт отзывов о компаниях
2 12
Компания просмотрена: 6652 раза

Отзывы про ЭКО КУХНИ

Москва, Нахимовский проспект, 24, ВК "Экспострой"
8 (495) 411-94-91, 8-499-125-8924
Вайман Ирина
2011-12-06
Мучения длились почти 2 года. Сначала привезли не того размера дверь на холодильник, ошиблись при изготовлении. Потом меняла бракованный колокол (вытяжка). Но самое большое испытание - это сборка. Собирают смежники. Фабрика отвечает только за мебель, со сборщиков нет спроса. В отделе рекламаций посадили такого работника (Наташа), который никогда ничего не решает в пользу покупателя. Хамство наглое. Мебель (бригадир Андрей) собрали плохо, не совпадают секции, разная высота кухни по обеим сторонам. Из-за некачественной сборки стала проседать столешница. Плинтус (особая песня) сначала напилили не того размера (ошиблись), ждала пока привезут другой. Учтите, каждый шаг - месяц. Изготовление - месяц, и очередь на установку месяц! Потом сборщики, не утруждая себя, просто приколотили плинтус на саморезы к мебели. На клипсы не поставили. Андрей - наглый и непорядочный человек - будьте особо внимательны! При дружелюбной внешности - имеет массу нареканий и рекламаций! Пришлось за свой счет опять заказывать новый плинтус. Ставил уже другой бригадир - Олег. Поправил все, что мог. Мой совет покупателям - строго следите за выполнением сборки! Не торопитесь подписывать. За время моих мытарств изменили договор так, что невозможно даже подобраться к ним. Единственное светлое пятно в этой организации - менеджер Наталия Шульц! Крайне порядочный и отзывчивый человек! Кроме нее, никто не будет отстаивать Ваши интересы! Больше я в эту компашку не обращусь никогда!


Ответы пользователей
Наталья
2013-02-23
Ирина, при первом вашем "звоночке" я решала ваши претензии согласно договору в течении 20 рабочих дней. Фабрика имеет очень большое производство и не может сократить сроки решения претензий. Но, не оставили вас без внимания, все исправили!
Ирина Вайман
2012-10-26
Наталия, мне кажется я достаточно подробно описала все свои претензии. А нервотрепка разве это мало? А бесконечные звонки и визиты к Вам, визиты ваших мастеров по сборке, переделка на самой фабрике? Оплата за свой счет переделок? А длительность от начала заказа до окончательной сборки почти 2 года - это нормально?
Наталья Шульц
2012-10-26
Ирина, ну почему же низкое качество:) Сборщики подкачали, это да, а кухня ведь стоит и глаз радует, сами мне говорили, когда в салон заходили:) С уважением, Наталия Шульц.
Ответить на отзыв