Александр
29.11.2012
22 августа была заказан пылеулавливающий агрегат ПФЦ КР. счет №1070. Когда заказывали всю комплектацию оговорили. Диаметр для шлангов оговорили. Когда мы получили это оборудование оказалось, что нет коллектора на который типа не заказывали. Когда позвонил в Эковент, менеджер Алексей, перебивая меня, вставлял, что это моя проблема, типа пошел. Нет заявки, нет дел никаких. Считаю плохую работу менеджеров, хамство, неумение работать. Не ценят клиентов. Оборудование пришло поломанное. На это ответ пошли вон от нас. Раньше они хорошо работали, на все требования пытались помочь. Сейчас хамят и прямым текстом посылаю подальше. Сегодняшнее отношение их к работе плохое. Не ценят клиентов. А что мне делать с их оборудование, ремонтировать еще неустановленное. Придется ремонтировать за свой счет. Гарантии нет и помощи никакой нет. Из за того, что менеджеры при приеме заказа халатно отнеслись при приеме заказа мне придется теперь ехать, тратить время, тратить деньги на бензин за дополнительной опцией к этой вытяжки. Извинений нет. Везде они правы. Они нет помогли, а создали еще проблему. Оборудование не можем включить, оно сломано. И они послали нас далеко. Я как клиент считаю их неприятной компанией. И если бы они работали у меня, я бы наказал их или уволил. Я с их ответами понимаю, нужны только деньги, а как работает их оборудование их не волнует вообще. Александр.
