Летали недавно в Салоники с маленьким ребёнком. В предыдущий день позвонил турагент и сказал, что всё ок, рейс будет по расписанию. На следующий день мы приехали в Шереметьево в 10.30 утра (рейс должен был быть в 13.30, доплачивала за него специально при покупке тура в Грецию, т.к. он был удобен по времени и плюс в Шереметьево нам ехать ближе всего). Отстояли в очередь на регистрацию 25 минут и потом от женщины за стойкой регистрации узнали, что нас пересадили на другой рейс, который вылетает из Внуково в 19.45. Естественно мы были в шоке. И это при том, что в предыдущий день прошли онлайн-регистрацию и выбрали себе места. На мой вопрос, почему нам не сообщили о переносе рейса заранее, женщина на регистрации ответила, что они дали знать об этом турагентству. Позже выяснилось, что в турагенство авиакомпания сообщила по электронной почте в 21.40 в предыдущий день. Разумеется, турагенство в такое время уже не работало, а на следующий день оно открылось только в 11 часов, когда мы успели уже доехать до аэропорта и отстоять в очереди. При этом у авиакомпании Ellinair были и данные моей личной почты и номер мобильного, но мне они, конечно, сообщить о переносе рейса поленились. При этом вместе с нами на другой самолет пересадили семью с совсем маленьким ребёнком и его мать стояла, плакала и умоляла женщину за стойкой регистрации сделать всё возможное, чтобы они улетели раньше. А та с наглым видом чуть ли не посылала её и говорила, что мол сами мы все виноваты, что не знали о переносе. При том никаких абсолютно объяснений, почему так произошло, нам не дали.
В итоге мы промотались туда-сюда по аэропортам, потратили кучу лишних денег на дорогу и кучу лишних нервов, в Салоники прилетели только в 12 ночи (т.к. рейс из Внуково на 19.45 тоже задержали), потом полтора часа простояли на паспортном контроле в Греции (т.к. ночью там работало всего два человека) и только в два с лишним часа ночи с абсолютно замученным ребёнком прибыли в отель. Добровольно такой поздний рейс с маленьким ребёнком я бы не выбрала никогда в жизни.
Так что "спасибо" Ellinair за такое ужасное начало летнего отдыха! Это самая плохая авиакомпания из всех, которыми я летала.
