Летаю этой компанией регулярно 6 лет, к сожалению уровень сервиса все хуже и хуже!! Неделю назад летела Москва-Дубай-Перт с двумя детьми, одному ребёнку 1 год и он должен лететь как инфант бесплатно и должны предоставить специальное место с люлькой и детское питание. Так как перелет почти сутки решила купить ещё одно место, чтобы было удобнее спать так как люлька маленькая. В итоге на стойке регистрации мою бронь отменяют и говорят так как вы купили дополнительный билет, на маленького ребёнка бронь убираем, ну и соответственно место где с ребёнком удобнее сидеть и детское питание тоже и это за мои же деньги меня этого же и лишили. С коляской тоже проклепали мозги, сказали это перевес, надо платить, на что я им ткнула на официальный сайт, где черным по белому про коляску написано, что в багаж не входит и не взвешивается если есть ребёнок. На борту оказалось из-за отмены моей первоначальной брони, отменилось моё вегетарианское меню, получилось, что кормили только моего старшего ребёнка, на меня еды не было, а на младшего годовалого подали еду как для 5 летнего!!!! Я возмутилась, принесли баночку бананового пюре, а мне несвежий салат!! На втором рейсе аналогично. Но самое возмутительное по прилету в Австралию все замки на чемоданах были сорваны и пропало два вечерних дорогих платья!!! Такого я от emirates не ожидала!!! Буду искать альтернативу и выкину карту skywards!!
