Почитал предыдущие отзывы и создалось ощущение, что 90% негативных - это от нашей именитой питерской фабрики троллей. А если вспомнить, что ещё с 2012 года для повышения рейтинга в блогосфере Аэрофлот выделял организации Тины "Канделайке" 60 млн. руб., то всё встаёт на свои места...))
Коротенько напишу и я свой отзыв, а поскольку прошлой осенью я имел возможность оценить и Аэрофлот по тому же направлению (Москва-Бангкок), то напишу в сравнении)))
Наступила отпускная пора, ну и соответственно забрезжила поездка к морю.
Отдыхать решили на Самуи.
При организации перелёта Москва-Самуи рассматривали 2 компании: Эмирэйтс с 2мя пересадками в обе стороны за 34т.р. и Аэрофлот с 1й пересадкой за 57т.р. с человека. При этом, стыковки между рейсами Эмирэйтс были минимальны - 2,5 и 1,5 часа, у Аэрофлота - 6 часов, а общее время в пути примерно одинаковое - выбрали Эмирэйтс.
На борту:
На всех перелётах (кроме Самуи - местная а/к) у нас были А380. Воздушные судна все новенькие, салоны чистые, приятный запах и атмосфера в целом. Для использования бортовых развлекательных систем выдаются полноценные большие стерео-наушники (в АФЛ видавшие виды "капельки"). Можно посмотреть фильмы на русском, послушать радио, музыку или ТВ (отсутствует в АФЛ), поиграть в игры или понаблюдать через ВЭБ-камеры за полётом лайнера (в АФЛ только на время взлёта/посадки). Есть бесплатный доступ к Wi-Fi (отсутствует в АФЛ).
Питание - отлично, с небольшим для меня недостатком - малокалорийно, но это компенсируется возможностью заказать "топовый" алкоголь или вино (бесплатно) (отсутствует в АФЛ).
Персонал улыбчивый и совершенно адекватный, в т.ч. по отношению к китайцам и нашим с вами соотечественникам. Помимо того, на курортных и московском направлениях всегда (!) присутствует русскоговорящий персонал.
Организация:
Во время нашего путешествия имело место быть небольшая накладка, из-за чего на этом разделе хотел бы остановиться отдельно.
Промежуточный рейс Дубай-Бангкок немного задержали с вылетом. Изначально загрузили багаж, пассажиров, а через полчаса командир объявил, что самолёт неисправен с просьбой покинуть судно. На выходе с телетрапа представители а/к уже раздавали купоны на бесплатное питание в любом кафе/ресторане аэропорта (полагалось горячее блюдо, горячий напиток и вода). Замена и экипировка нового судна заняла не более 2 часов, по истечении которых мы взлетели. Тем не менее, из-за указанной накладки мы опоздали на наш стыковочный рейс (он же последний) на Самуи. Прибыв в Бангкок на выходе нас уже ждал представитель Эмирэйтс. Провели в приоритетном порядке через паспортный контроль, выдали багаж, предоставили полный перечень рейсов на наш остров в возможностью выбора любого (!!!) рейса на следующий день и номер в достойной 5-звёздночной гостинице (рядом с аэропортом) с питанием. Т.е. иными словами - дали возможность выбора: воспользоваться вынужденной остановкой и осмотреть Бангкок с закреплением гостиничного номера с питанием за пассажиром (бесплатно), или первым же (любым другим) рейсом отправиться на Самуи.
Обратно: всё штатно и на уровне!
Эпилог:
Обращая внимание на описываемую мной небольшую накладку, хотел бы отметить высокую степень организации; вышли из ситуации совершенно достойно и не потеряв при этом своего лица!! Думаю, что случись схожее с Аэрофлотом, ни питания, а уж тем более номера в 5ти-звёздночном отеле с возможностью самостоятельного выбора последующего рейса мы бы не получили.
Огромное спасибо сотрудникам Эмирэйтс и вам, читателям, за уделённое время!
Всем приятных путешествий!
