Летела этой авиакомпанией в марте 2016 г. по маршруту Абу-Даби-Москва. Человек 8 сняли с рейса,не объяснив причину. Скорей всего продали билетов больше,чем посадочных мест. Предоставили гостиницу и вылет через сутки. Объяснила сотрудникам Этихад,что у меня из Москвы пропадает билет до Мурманска. Их это не волновало. Забронировала другой билет из Москвы в Мурманск сама через интернет. Через сутки вылет рейса из Абу Даби был задержан на 5 часов. В результате опоздала на мурманский самолет.Потеряла 2 билета в Мурманск.Дали ваучер на 300 баксов,могу воспользоваться только этой компанией в течение года и придти ЛИЧНО в офис при оформлении билета. Ага.... у нас в Мурманске этих Этихад-офисов видимо-невидимо.
Написала претензию в письменном виде. Этихад даже не удосужился мне ответить письмом,написали на эл почту типа приносим свои извинения,но компенсировать ваши потери не будем.
Поражает представительство в Москве. "Ничем помочь не можем,пишите в Абу Даби. Максимум,что можем это перевести вашу претензию на английский. Сори,но раз открыли представительство,то обязаны разруливать процессы со своими гражданами. Изучайте законодательство. Буду подавать в суд.
