Всем привет!
Я вам расскажу свою занимательную историю, а Вы делайте выводы и учитесь на моих ошибках.
Я покупал билет из Москвы в Вену с пересадкой в Риге.
Изначально регистрацию открыли на один рейс. Я позвонил в и колл центр и мне сказали - "вам надо подойти в трансферное окно, там дадут посадочный талон на второй рейс".
За 5 часов до вылета решил проверить - оказалось что просто регистрация открывалась позже, а сотрудник дал неверную информацию.
Пересадка была 35 минут, но я подумал что продавать билеты, которыми нельзя пользоваться никому в голову не придёт. Итак, прошёл два досмотра в шереметьево, прилетел в ригу. Пока все вышли из самолёта, пока сели в автобус, приехали - никого! оказалось - нужно было дернуть боковую дверь и там нас ждало - еще один полный досмотр. Который пройти было реально минут за 40, потому что очень все медленно. А после него еще паспортный контроль, где все тоже небыстро.
Да, я опоздал на самолет и у меня не было никаких шансов на него успеть. На стойке трансфера мне отказали - "ваш самолет прилетел вовремя, нет оснований для замены". И послали в главный офис. Там мне дали новый билет через мюнхен (мне было пофигу, я был рад чему угодно). Вернее дали посадочный талон до мюнхена и какой-то непонятный лист. со словами "ну вы с этими обратитесь в люфтганзу или сразу на посадку идите".
Оказалось, что номер билета был на листе и нужно было зарегистрироваться самому через терминал. Но это я сам догадался)))
Вот такие дела. Это при том, что у меня не было багажа и я летел один.
Так как мою проблему решили - я в общем-то доволен. Хотя всё висело на волоске несколько раз.
p.s. Стюардессы вежливые, никаких платных стаканов воды не было. К размерам ручной клади не придирались. Нормальный лоукостер. Хотите сервиса - платите деньги. Хотите подешевле - не ждите карнавала)
