Никогда хуже не летала. Перелет был 05.01.2016 Бари-Берлин-Москва, покупала за месяц за 16 000 рублей. Дорого для лоукостера, я считаю, даже не смотря на то, что это новогодние праздники. Кстати, 28.12.2015 я летела Москва-Неаполь за 7 000 рублей S7, при этом было горячее питание. Называется, почувствуйте разницу. Самолеты очень маленькие, лететь в них неудобно, перелет Бари-Берлин прошел нормально, а вот Берлин-Москва...Началось все с того, что задержали посадку на 1 час, потом еще сидели в самолете тоже 1 час и не взлетали. Итого, рейс задержали на 2 часа. Неприятно, но не критично...Предлагали напитки и на выбор пряник или сухари. Нормально для лоукостера, но за 16 тысяч хотелось бы более существенного питания, хотя бы на одном из рейсов. А в Москве нас ждал большой сюрприз! Свой багаж получили только люди, которые летели Берлин-Москва, а стыковочный рейс Бари-Берлин своего багажа так и не дождались! Т.е. это не человеческий фактор или ошибка, когда теряют один чемодан, а компания Эйр Берлин НАМЕРЕННО не погрузила в самолет наш багаж. Это просто свинство! Худшего отношения к людям я еще не встречала, хотя летаю много и давно. Т.е. сотрудники знали, что нашего багажа не будет, но нам об этом никто не сказал! Мы вышли из самолета жутко уставшие т.к. задержали рейс на два часа и пошли стоять ждать свой багаж, вместо того, чтобы не тратить время зря и сразу идти писать завяление на розыск. Хочу выразить благодарность аэропорту Домодедово за то, что быстро и отлично среагировали. В 3 часа ночи работало 4 сотрудника в Lost&found, я в очереди стояла час, что на мой взгляд приемлемо. Чемодан привезли спустя два дня домой. На вопросы отвечали только сотрудники Домодедово, компания Эйр Берлин сказала не звонить им 5 дней. Сервиз на твердую единицу, не больше. Кстати, аэропорт в Берлине, Тегель, отвравительный. Пока сидишь в терминале С и ждешь посадки можно жутко замерзнуть, безумно холодно и непродуманно. Интернет бесплатный только час, далее стоит 5 евро, позор немцам за такую жадность. 18 января Эйр Берлин уходит из России и я рада. Не должна такая жуткая авиакомпания работать в нашей стране. Прощай, Эйр Берлин!!!
