Отзывы про Эйр Берлин

Летел из Канкун 09/11.15 потеряли багаж и детскую коляску,при пересадке в Берлине их видели,а по прилёте в Будапешт уже нет,что молчать и не обясняють,остальное нормально и перелёт и пересадки.