Более отвратительней авиакомпании я еще не видела.
1) Из Москвы в Ош, после (!) прохождения регистрации заставляли оплачивать перевес (!) взвешивая ноутбуки, дамские сумочки и ручную кладь, которую уже взвешивали. Содрали нехилую сумму со всех,больше половина пассажиров заплатили. Более того, устроили скандал и хамили, так как кассир отказалась принимать оплату и все начали опаздывать на паспортный контроль.
2) Москва-Ош, позвонили за неделю до вылета (!) Сказав, что рейс отменили, а деньги вернут только через 3 недели. Получается у тебя есть только неделя, чтобы купить билет, который будет намного дороже, так еще тебе не сразу вернут твои деньги.
3) Покупала билет на сайте. Сайт выдал ошибку, что билет не куплен и с карты деньги не снялись. На почту билет не приходил. И только спустя месяц после вылета оказалось, что с карты деньги-то списались(нет мобильного банка), а о билете я даже не знала. А авиакомпания отказывается возвращать деньги. 1,5 месяца с ними разбиралась. Непрофессиональные сотрудники, разговаривают как на базаре. Никакой клиентоориентированности.
