Помимо того, что долго не мог дозвониться, так ещё, когда дозвонился, начал выслушивать "предьявы". После того, как я включил все свои таланты коммуникабельности и очарования, они успокоились и, как после выяснилось, выбрали тактику: "Хорошо, всё сделаем, всё поняли, поможем, отправим, выполним и т. д.". Итог: результата нет, письмо, запрос и мои звонки не заставили их предоставить ни ответ, ни факс. Пытался набрать ещё раз, и всё по новой.