В пол-ку невозможно дозвониться! Поставили терминалы для записи на прием, пожилой человек должен проделать труднейшую дорогу, что-бы записаться, при этом он ничего не понимает в новых системах и не может сделать это самостоятельно! Так не останавливайтесь на достигнутом, сделайте запись через интернет, тут хоть дети и внуки помогут! Врачи принимают отвратительно, бесконечно пьют чай, а уж если кто-то вышел из кабинета на "минуточку", вам предстоит сидеть как минимум час!