Не дозвониться, набирать нужно в течение 15 - 20 минут. Все время занято. если же повезет, и Вам ответят, то информацию Вам будут выдавать скороговоркой, так что будьте готовы. Более того, в голосе такая усталость и тон типа "Я вообще делаю одолжение, что с Вами тут говорю". Просто хамство! Гнать надо таких работников, пусть дома вздыхают и отдыхают.