Евгению Николаевичу. Не переведете вы в норму ничего. Максимум на, что можете рассчитывать на некоторое временное улучшение. Даже, если регистратуру уволят всем составом, вы на их место пойдете? Наберут таких же, только с другими фамилиями. А главврача вы сможете свалить только в одном сучае, если над ним "крыша" течет и кресло качается. Как только поставят другого главврача, в ваших "услугах" сразу перестанут нуждаться.