Для того, чтобы выписать рецепт врач должен провести осмотр, соответственно, если вы обращаетесь к зав. отд. спросите, а есть ли время у нее на ваш осмотр и сколько пациентов она приняла? Согласно закону об охране труда врач имеет право на перерыв в работе. Врач не машина и принимает согласно кодексу об охране труда. То, что врачей не хватает (ОНИ МОГУТ и болеть, и учится). Поэтому самосуд тут устраивать нечего, ищите себе врача, по закону врач имеет право отказаться от пациента. Приходите в поликлинику за 5-6 дней, заранее, тогда и проблем не будет, выписка препаратов не является экстренной ситуацией.