Обслуживают в ресторане, в магазине, в парикмахерской, наконец. А у поликлиники задачи другие. Там диагноз ставят и лечение прописывают. В отношении очередей, растянувшихся на несколько часов. Это конечно бред полнейший. Существует запись к врачам. Вам это незнакомо? Если вы может позволить себе несколько часов ждать своей очереди, либо вы совершенно свободный человек и ожидание для вас удовольствие, (а может быть психологическая разрядка - найти виновника вашего плохого настроения), либо вы не способны организовать своё время. Злость не самое лучшее качество человека. От него характер портится и морщины появляются, болезни всякие появляются.