Совет для компании, мастер должен быть вежливым и объяснять причину, отвечать на вопросы, а не посылать куда-то в другое место. Имя не назвал, сказал, что некогда разговаривать со мной и на вопрос, где мне купить деталь, общаться больше не стал, звонила 17 марта.