Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, села в маршрутку, достала телефон, водитель стал угрожать, что в случае осуществления звонка, высадить из транспортного средства, стал оскорблять и выхватывать телефон! Я понимаю всю сложность работы, но это не дает права угрожать, оскорблять и тем более изымать имущество у клиента.
