Ангелина
06.08.2018
Мне нужна была хорошая шумоизоляционная дверь, рассчитывала тысяч на 35-40. Обратилась в данную фирму. Во первых. ОЧЕНЬ хамское отношение менеджеров, такого колхоза (по другому не сказать) давно не приходилось слышать с той стороны трубки. На сайте написано "замерщик бесплатно, если Вас не устроит его предложение, то Вы не обязаны платить за выезд". Решила это уточнить у менеджера. На что она возмущённо сказала "Вообще то человек на Вас время потратит, лучше бы Вы не отказывались"))) Ну ОК, думаю, посмотрим..... Приехал замерщик Дмитрий (89032844044). И намерил на (внимание) почти 70000 РУБЛЕЙ!!! Разумеется меня это не устроило, что я и сказала. Далее он начал что то бубнить и звонить по телефону. И в итоге громко разговаривая по трубке он сказал "а, что, а, скидки, какие скидки, а, новогодние, а я не знал, хорошо, сейчас я передам это". И объявил 40000 за всё.... Не знаю кому как, но этот приём мне кажется давно уже понятен и не особо приятен... Ладно, думаю, посмотрим... Ничего не стала говорить точно, сказала что подумаю и позвоню. Была на примете другая фирма, но они немного тормозили, а замерщик звонил всё с новым и новым предложением, типа бесплатный замок и т.д. Ок, согласилась на установку. Ещё раз повторю что мы искали шумоизоляционную (а это значит и запахонепроницаемую дверь, с магнитами, чтоб сидела прям плотно и нигде бы не просочился сквозняк, доносящийся из подъезда, это я сказала мастеру несколько раз, когда выбирали дверь и это было САМОЕ важное для нас). Изготавливали дверь (она конечно оказалась нестандарт) в течении недель двух. Приехали мастера, установили. Думаю "Ну слава Богу, больше не будет в квартире вонять из коридора")... Но ни тут то было. Запахи из подъезда НИКУДА не пропали из квартиры. Дуло из положенной криво пены и из под угла самой двери. Позвонила менеджеру, объяснила ситуацию, она сказала что передаст мастеру. И далее тишина. Позвонила на следующий день, опять же обещали передать мастеру - тишина. Спустя дня три моих звонков с вопросом "Когда решат проблему" менеджер мне сказала "не надо сюда каждый день звонить, Вы отвлекаете меня от РАБОТЫ" (как будто моя проблема с ИХ дверью это не их работа, ага))) Так же на вопрос как её зовут она не отвечала ну никак, перебивала и кричала что информация по моему вопросу передана мастеру, а её отвлекать не нужно (это учитывая что прошло дней пять с моего звонка о проблеме), на просьбу дать телефон или почту директора вообще решила бросить трубку. На следующий день произошло чудо и мне позвонили и сообщили что мастер болеет и приедет он ко мне, чтоб решить проблему только спустя недели три, а другой мастер не приедет, потому что исправляет у них в фирме каждый сам за собой. А так же мне было сказано чтоб я САМА договаривалась с мастером по его мобильному телефону. Ну ок, думаю... Неадекват конечно полный... Пока длилось ожидание я решила заделать термоклеевым пистолетом все щели в пене, потому с такой дверью что дышать табаком из коридора было не возможно. Заделала. Но из угла самой двери по прежнему дуло. Спустя недели три приехал мастер. Постучал огромным молотком с той стороны двери, чтоб немного подогнуть дверь (которая напомню стоит 40000 РУБЛЕЙ), это немного ситуацию поправило, но немного совсем ещё дуло. И дверь (очень хвалёную при установке) он начал критиковать "А как вы хотели, у меня на даче стоит типа того и тоже задувает, иней с утра на двери образовывается, это норма, на улице же холодно, а в доме тепло, сквозняк найдёт щель, это же дверь" О_О Это фаталити. Если бы я знала, обратилась бы в более крупную сетевую контору. Я не часто жалуюсь, но эта история чересчур... Так что делайте вывод. Если в вашей жизни не хватает перчинки и всё невыносимо стабильно и спокойно, то в компании ГАРАНТ СЕРВИС https://www.garant-srv.ru/ вы можете пообщаться с быдловатыми менеджерами, ждать неделями и в итоге исправлять сами недостатки установки и двери.
