На кого пожаловаться в наши дни человеку? На начальника - страшно, может уволить. На жену (мужа) - могут отлупить. На правительство - не услышат. Значит, на того, кто кто нас обслуживает. На продавцов в магазинах, на водителей общественного транспорта, на гастарбайтеров, которые "достали". Вот и идут эти сирые и злые и жалуются на всех. Пожаловался - и легче стало! Я бы к ним на работу ходил и там в ответ жаловался. Наверняка - не в передовиках ходят, а туда же. Больные люди!