У меня к этой фирме возникли претензии. Позвонили мои строители и сказали, что им не довезли куба полтора. Я наслышана, что это частая практика в этом бизнесе, поехала разбираться к ним. Меня там заверили, что работают давно и никогда обманами не занимаются, через пару минут принесли распечатки с завода моего заказа (там количество и вес сходится), зашли как-то по интернету прямо на завод, показали откуда эти распечатки взялись, что их никак нельзя править, показали прямо на яндекс картах путь бетономешалки, что нигде не стояла и никуда не заворачивала. На моё замечание, что может эти бумажки от другой машины, а моя просто в то же время выехала, мне показали записи с камер видеонаблюдения, что именно моя машина загружалась. Никаких поводов сомневаться в их честности у меня не осталось, поехала на участок сама смотреть в чем там дело и оказалось, что у прораба с математикой плохо, а когда выскочило несоответствие, он даже перепроверять не стал. К счастью завод пошел мне на встречу, привезли без предоплаты эти полтора куба сразу как только обнаружилась нехватка, хотя они знали, что я еду к ним скандалить. Переплату за неполную машину, так как доставка полтора кубов идет как за пять, вычла из гонорара прораба. Я написала этот отзыв, чтобы сказать спасибо работникам Геи за их терпение и вежливость в данной ситуации. И за то, что они мне все подробно объяснили и показали, так как я позже рассказывала эту историю знакомым из строительного бизнеса и они удивились: обычно, когда клиент приходит жаловаться на бетонный завод, его посылают куда подальше, потому, что из-за трех-пяти тысяч рублей обычно никто не идет в суд, жалея время и деньги, тем более если обман не докажут, то деньги за экспертизу не вернут.
