Отзывы про ГЕЯ

Александра, от лица компании ООО "Гея" приношу Вам свои извинения за то, что мы не оправдали Ваших ожиданий от работы с нашей организацией. Принимая заказы, наши диспетчеры составляют график доставки с учётом множества факторов, но иногда возникают непредвиденные ситуации (крупные аварии на дорогах, задержки заказчиками наших машин на предыдущих объектах и т. д.), из-за которых нарушается график поставки. Обычно такие накладки не заметны для наших клиентов. Но в августе достигается максимальный спрос на продукцию нашего завода и совокупность случайных факторов привела к задержке Вашего заказа. За качество и объем отвечают поставщики бетонной смеси - мы. Наше производство осуществляется на современном итальянском оборудовании и полностью автоматизированно. Никто не может изменить данные о количестве и составе бетонной смеси, которая была произведена на нашем заводе. Если у клиента возникают сомнения, мы предоставляем всю информацию о его заказе: отчёты программы управления РБУ (подробный состав: масса компонентов, объём), маршрут автобетоносмесителей по GPS-слежению (что машина нигде по пути не имела возможности разгрузить бетон), видеозаписи, подтверждающие, что в это время загружали именно ту машину, которая направилась к Вам. Уважаемые Александра и Василий, автобетоносмеситель - это самый тяжелый "грузовик", который заезжал на ваш участок. Объёмная плотность товарного бетона почти на тонну выше, чем у песка и щебня. Даже небольшой семикубовый автобетоносмеситель минимум тяжелее на семь тонн, чем обычный грузовик с песком. И практика показывает, что при съезде на влажный грунт, АБН с большой вероятностью завязнет, а вытаскивать застрявший АБН в условиях садовых товариществ или дачных кооперативов с узкими дорогами - непосильная задача. Поэтому, когда вы делаете заказ, наши менеджеры заранее предупреждают о необходимости наличия подъездных путей или короба (при необходимости можно заказать у нас автобетононасос и не нужно будет заезжать на участок). Нашей компании в 2015 году исполняется 25 лет. Мы дорожим своей репутацией и никогда не "угрожаем" своим клиентам, особенно вылить бетон в землю из-за пробок. Эдуард. В связи с тем, что данный комментарий повторяет отрицательный отзыв от Анны, только под другим именем, есть все основания полагать, что отзыв носит заказной характер. Мы не переносим заказы на следующий день. Если это не так, свяжитесь со мной, будем разбираться. Игорь. Спасибо за Ваш комментарий и доверие к нашей организации. В преддверии новогодних праздников, мы подготовили для Вас подарок. Вы можете приехать забрать его в любое время, предварительно связавшись с нашими менеджерами. С уважением, исполнительный директор ООО "Гея".

Не доставили вовремя. А мы наняли людей, прождали, они потом пообещали доставить только на следующий день. Отвратительно работают и не с кем разговаривать. Безответственная компания.

Странно. Мне этот завод советовал сосед, притом ему тоже в свое время его рекомендовали. Брал два раза у них летом 2013 - на фундамент и на забор. Во второй раз машина опоздала на час, но это было под вечер пятницы так, что без претензий. Притом был я у них всего один раз, когда искал, где бетон заказывать, а оплачивал уже на месте. Брал с запасом на усадку, а оказалось даже много - пришлось бетоном трубу канавную ровнять. Поэтому мне не верится в два куба недовоза - объём заметный, в этом случае идут разбираться к продавцу, а не отзывы писать в интернете. Сейчас второй дом сыну буду строить, залез почитать о заводах (этот уже далековато будет, надо местный выбирать), наткнулся на отзыв и удивился, как будто в разных местах брали.

Заказал бетон с доставкой на следующий день, сказали привезут во второй половине дня. В 12.00 позвонила диспетчер и поинтересовалась состоянием подъездной дороги. Услышав, что нужно съехать с асфальта на грунт (несколько метров), в категоричной форме заявила:"Мы в такую погоду (моросил дождик)на грунт ни на сантиметр не съезжаем. Готовьте короб!? Приехал не адекватный пенсионер на миксере, объяснение, что во двор заезжал уже не один грузовик, не помогло. Готов был отказаться от заказа, но помог сосед, убедивший пенсионера, что машина не провалится. Кстати, сосед, узнав название организации сказал, что они не довезли ему 1, 5-2 куба бетона.