В ответ на сообщение № 1 от Лариса: Лариса! В конце концов я связалась со своим брокером, он сделал запрос в компанию, и сказал, что якобы у них в системе произошла ошибка, поэтому неверно отражались данные о моей страховке. Вроде бы они там разобрались и заплатили, по крайней мере мне письма приходить перестали. Очень советую не терять документы, подтверждающие факт страхования и вид страховки, о вообще быть бдительными, тогда вы сможете доказать свою правоту, и все будет хорошо. Я так понимаю, здесь многое зависит от страны, где случился страховой случай, везде разное отношение. В Австрии отношение было прекрасное, в Швейцарии, говорят, плохое.