Добрый день!
Хочу рассказать про свой опыт общения с организацией GoStudy.
Началось все достаточно хорошо, мне помогли собрать документы и подготовиться к встрече в посольстве
В марте 2020 Чехия объявила о локдауне и закрыла границы
Нам (студентам) объявили, что связи с этим учёба переводится на удаленный формат
Я пошел на программу подготовки к поступлению в творческие вузы, это важный момент, который и сыграет ключевую роль в моей истории
1 июля у нас начались занятия, все было в меру хорошо, учитывая удаленный формат обучения
Спустя примерно неделю мне сообщают, что если я не оплачу в течение нескольких дней весь оставшийся остаток (4200€), то меня исключат, хотя по выбранной мной программе и формату оплаты (авансовая) я должен был произвести оплату, только по факту приезда в Прагу
Пришлось оплатить, так как карантинные меры уже начали к тому времени отменять
Но в сентябре Чехия объявляет о начале второй волны пандемии связи с чем вылет откладывается на неопределенный срок, к слову студенты с которыми я учился до сих пор не вылетели в Прагу и продолжают учиться онлайн
Вот тут и сыграл мой выбор программы...
Дедлайн по подаче документов в вузы на творческие специальности производится до 30 ноября, связи с этим мной было принято решение, расторгнуть договор с данной организацией
Здесь и начались проблемы...
Полностью объяснив ситуацию своему куратору, она, не попытавшись разобраться в ситуации и даже не предложив альтернативные пути решения данной проблемы, сославшись на договор заявила о том, что средства не возвращаются.
И в принципе отношение ко мне, как к клиенту изменилось кардинально, с доброжелательного на пренебрежительное
После данного заявления, я обратился к юристу для решения этой проблемы
После этого сотрудники GoStudy начали нас откровенно игнорировать, не отвечая на наши запросы неделями.
В итоге сейчас после подачи официальной претензии, GoStudy все равно на отрез отказывается возвращать денежные средства
Исходя из всего выше мной сказанного, советую всем несколько раз задуматься об получении услуг по изучению языка в данной организации, так как учитывая мой опыт, я готов сделать вывод, что GoStudy абсолютно плевать на судьбу своих учеников
