Летела в сентябре 2016 из Гонконга в Сеул. При регистрации мне было сказано, что к сожалению свободных мест в самолете больше не осталось... (???) Без всяких извинений персонал поинтересовался есть ли у меня кредитная карта для того, чтобы купить новый билет на следующий рейс. После моих возмущений, они начали звонить по телефону и переговариваться с кем-то и между собой, показывая в мою сторону. Через некоторое время, неторопливо шагая, появилась менеджер со звериным оскалом на лице. На все мои реплики был ответ один (криком): "Ждите! Если хотите сесть в самолет! У нас нет больше мест! Мы решаем это сейчас!" В свою очередь, я им заявила, что не отойду от стойки без посадочного талона, либо буду ночевать прямо здесь напротив них. Не знаю, что подействовало больше, но за 30 (!) минут до посадки, талон был мне выдан. Ни слова извинений я, к сожалению, не услышала. Как я успела добежать до выхода к самолету для меня до сих пор загадка. Полет и обслуживание на борту были отличными. Но на земле будьте готовы к сюрпризам))
