В апреле 2011 летал в Архангельск из терминала D. По телетрапу дошли до самолета, но всех повернули направо и через дверь вниз по винтовой лестнице на бетон. Затем посадили в автобус, он описал круг и подъехал к телетрапу, который был рядом. По винтовой лестнице всем предложили поднятиься наверх в телетрап и там мы вошли в самолет. Полный дурдом! Сам летал 39 лет, но такой дурости никогда нигде не видел. Можно построить ещё 10 терминалов, но культура обслуживания зависит от персонала, квалификация которого хуже некуда!
Интересно, читает ли кто наши отзывы из руководящего состава и какова их реакция?
