Не ожидала увидеть в Москве такой низкий уровень обслуживания. Безалаберность и хамство на каждом ходу, начиная со СБ, заканчивая менеджментом. Перепутали терминалы при регистрации, такое ощущение было, что персонал вообще был невменяем. О фактической задержке никто не объявляет, в регистрации никто ничего не знает, народ паникует, но никто из менеджеров внятно объяснить не в состоянии. Спустя 2 часа загрузили нас в самолет, причем 4 человека каким то образом оказались не на том судне, ждали еще 40 минут когда взлетим, видите ли Шереметьево не отдавал документы капитану. УЖАС!!!
