Вполне обычная консультация, как и большинство учреждений, находящихся на государственном обеспечении. Сотрудники спокойные и доброжелательные, если, конечно, спокойно и доброжелательно к ним относиться. =) Да, есть очереди, впрочем, как и везде. Ну а по большому счёту всё очень даже хорошо.