А Вы как хотели? Это претензии уже не к поликлинике, а к системе здравоохранения. Я сама сейчас с этим столкнулась. А, что делать делать врачу? Принять Вас бесплатно и не принять пациента, за которого государство заплатит? Не сам врач поставил себя и Вас в эти ужасные условия.