Согласна со всеми. Отвратительное отношение. Разговаривают на повышенных тонах. Особенно, вроде взрослая женщина ( в регистратуре). Благодаря уважению к ее возрасту я промолчала и улыбнулась, сказала спасибо. В противном случае. ОТ ЭТОГО НАДО ИЗБАВЛЯТЬСЯ! В следующий раз буду записывать на диктофон и снимать скрытой камерой. В дальнейшем публикация. А иначе никогда к вежливости не придем.