Позвонила в поликлинику, хотела узнать, когда работает врач, обслуживающий наш дом. И мне говорят:  - Сегодня до часу.   Я - а завтра?   - А завтра она в отпуске.  - Кто вместо нее?  - А, что у вас случилось?!   - То-то и то-то.  - Ой, у нас и так все врачи болеют.   И положили трубку. Как вам такое обращение? Не регистратура, а полнейшее хамство.