Да уж. Человек, наверное сынок, одной из бабуль-регистраторш, или может ее любовник, кто знает. Может вы тот тщедушный, прыщавый паренек, что все время трется в регистратуре, "внедряет" там, что то) Вам нечем заняться? Сидите, внедряйте, или в вашу работу входит защищать "честь" поликлиники нашей многострадальной? А если вы к ней не имеете отношения, я не пойму - чего вы ходите по всем отзывам почти и рьяно защищаете эту поликлинику? Вам заняться нечем, что ли? Может своей жизнью займетесь, а не будете просиживать штанцы за компом. Я вот человек заинтересованный - я пациент данного заведения, и меня не устраивает ее функционирование. Как видно, не меня одну, и доводы недовольных весьма адекватны, соответствуют почти всегда действительности. А вот вы тут каким боком, это наводит на размышления. Явно человек заинтересован в защите данного заведения.