Уважаемое руководство! Вы наверно не читаете сообщения. Просто зачем тогда и в поликлинике ввели анкетирование! Если вам сколько лет люди жалуются на хамство Филипповой, а вы не принимаете никакие меры? Это не врач, а уличная базарная баба, ей только на рынке стоять, а не в мед. учреждении работать. Ей давно уже пора на пенсию, так проводите!