Ужас, Оксана, вы хоть по правильному телефону звоните то? И действительно, телефон часто занят (он же не многоканальный все-таки), но дозвониться реально! И прежде чем пытаться застать врача в кабинете, потрудились бы выяснить часы приема и вообще, принимает ли он/заболел/в отпуске и т. п. И, кстати, если вы в целом недовольны работой данной "отвратительной" поликлиники, то вы вправе по ОМС выбрать другую поликлинику и врача, хотя, думаю, там будет то же самое, т. к. это в России - СИСТЕМА.
