Скалкина Жанна Анатольевна
04.06.15 г. была на приеме у врача-терапевта Гусевой Т. Б. для оформления направлений на анализы, врач сделала пометку в карте и отправила меня к ст. медсестре чтобы выписать все бланки, но забыла, что для сдачи анализа крови на биохимию необходим талон. 09.06.15 в 8-00 я направилась сдавать кровь на анализы в процедурный кабинет, отстояв очередь, зашла в кабинет, сотрудница кабинета спросила у меня талон, добавив, что без талона не принимают, развернувшись я направилась к врачу-терапевту талоны были только на 15.06.15. т. к. мне необходимо было в течении 10 дней от выше указанной даты (09.06.15) получить результаты для стационара, я попросила врача посмотреть талон на сегодняшнее число, но талонов не было, врач предложила мне попросить "девочек" из процедурной принять меня сегодня с талоном на 15.06.15. Я попробовала попросить принять меня сегодня, сначала сотрудники процедурного кабинета согласились, после всех пациентов чьи талоны на 09.06.15, но когда я зашла в кабинет меня отказались принимать в грубой, хамской форме отправили за дверь с фразой "Принимаем только по талонам" эти сотрудницы (Филиппова и Квартальнова), я снова обратилась к врачу Гусевой Т. Б., и выяснилось, что талон на сегодняшний день возможно распечатать через направления врача в регистратуре. В итоге у меня на руках был долгожданный талон на нужное число. Я зашла в кабинет, недовольная сотрудница процедурного кабинета Филиппова взяла у меня кровь из вены на анализы, эта процедура заняла не более пяти минут, но времени потратила на все это я почти три часа. Через 10 дней я пришла за результатами, но биохимия не была готова. я пришла через 14 дней результат тот же. Возникает вопрос, "Где результаты биохимии". Вывод: халатное отношение и хамское поведение сотрудников процедурного кабинета. Прошу разобраться в данном инциденте, о результатах просьба сообщить в письменной форме.
