Не надо никакого лизоблюдства и дипломатии, надо просто знать свои права и их обязанности, очень помогает. Когда сия дама начала на повышенных тонах пытаться меня щемить и запугивать, ей было предложено заниматься делом и не превышать полномочий и рамок поведения. После этого она подняла данные, сказала:"А, вы у нас до конца года прикреплены, ну так значит с Нового года не прикрепим больше", на, что я предложила позвонить в мою страховую и узнать, что они думают по этому поводу. Моментально прошел и ор, и наглость, осталось только тарахтение "ходят тут все такие умные, а мы работай тут за копейки и ответственность неси". Так, что читайте свои права и смело качайте их, если их пытаются ущемить, да еще и наехать, используя свое положение.