ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 94

В регистратуру очереди, врачи работают без медсестер. Медсестры заняты тем же, что и предварительная запись к специалистам. Больные не только стоят в очередях, они часами ждут приема врача или обследования. Раньше, 40 лет назад, когда поликлиника начала работать, все было налажено, медсестры помогали врачам, сейчас компьютер не помощник. Специалистов не хватает, да еще не подумав, присоединили новую Москву. Желаю министру Скворцовой и мэру Собянину пройти диагностику и лечение в этой поликлинике. Пусть увидят, как лечится народ, а не номенклатура. И хватит Скворцовой говорить не приду, пусть увидит безобразия, как последствия ее реформ.

Обслуживаюсь в этой поликлинике третий десяток, ничего не изменилось. Раньше в порядке вещей в приемные часы было попить чайку. Две недели назад пришла к госпоже Нестеровой. По записи прождала еще 2 часа. Было 2 вопроса. Как продлить время до менопаузы с миомой и сделать УЗИ. На меня даже не взглянули сказали смотреть не будем (был конец цикла), забрызгаю весь кабинет кровью, сказали мне. УЗИ талонов нет. Выписали мне лекарство, не видя ни одного анализа и про которое ничего не смогли рассказать, гормональное ли оно, какие шансы, отзывы, дорогое ли и т. д. Ровным счётом ничего. С боем мне всё таки удалось уговорить, чтобы она меня сама на следующий день записала. На следующий день пришла, простояв еще час, выдали направление. Абсолютно отчужденный взгляд, ничего не объясняет, не предлагает. А чтобы выбрать время для удобного посещения, про это можно забыть, даже не дает выбрать день или вечер. Единственное, что не кричит. Зря потраченное время, тем кто хочет получить совет.

Добрый день! На самом деле назвать поликлинику ужасная - это сделать ей комплимент. Полтора года назад заболел, поднялась температура 37.7-38.2 вызвал терапевта, пришла врач, начала смотреть горло, как у них заведено, всё по плану, хотя на боль в горле, насморк, кашель я не жаловался. Написала ОРЗ или, что там они пишут в этих случаях, дала направление на анализы на понедельник (хотя вызывал я её в среду. Сдал все анализы пришёл к ней они ничего не понимает, говорит может "воспаление лёгких" идите говорит сделайте флюорографию, сегодня не работает завтра с утра. Пришёл в кабинете мне сказали, что мне нужна не флюорография, а рентген, вернулся к терапевту она подтвердила, что да точно рентген идите на рентген, но он во второй половине дня. Вернулся в регистратуре потеряли мою карточку, у врача её нет, стали заводить новую. Пошёл на рентген сделал, прихожу через два дня дают кучу снимков и говорят: - "Вот ищите свой" я ищу один нашёл второго нету (нужно было в двух проекциях) в кабинете меня охаяли и сказали мол плохо ищешь, это меня уже конкретно взбесило "идёт вторая неделя диагноза нет, температура не спадает, лечения соответственно тоже", пошёл к заведующей, прямо без стука захожу в кабинет она по телефону разговаривает смотрит на меня офигевшими глазами, всё ей рассказал, дала мне градусник, пошла разбираться "сразу нашлась карточка старая и второй снимок. Начала звонить инфекционисту, которая одна (очень хорошая, кстати, врач, только к ней не попасть) и была в тот момент в отпуске, говорила с ней по телефону минут 20, но заочно так и не определили диагноз, в итоге вызвали скорую и отправили меня в больницу. Поставили диагноз мононуклиоз, после больнице шёл к инфекционисту и встретил терапевта и она мне так радостно заявляет, что после меня ещё 6 человек в больницу отправила с мононуклиозом, выучила, блин, диагноз, ура!

В течение уже трёх дней невозможно записаться к терапевту. Штрих код не проходит через терминал. По моим наблюдениям не только у меня. Если понаблюдать минут 10 терминалы просто не работают. В регистратуре в 3-ем окне компьютеры просто зависают и старые регистраторши не понимают и не хотят понять, что делать. Висит объявление о возможности опроса работы поликлиники, но его не дадут в регистратуре, нужно идти на 4 этаж к секретарше, которая будет сидеть 30 минут, потом пройдёт в соседнюю комнату и минут через 20 принесут опросный лист, Но бросить его некуда, для листов никакого ящика не предусмотрено. Надо срочно наладить работу терминалов и работу компьютеров в регистратуре. А куда делись врачи: даже терапевты? Почему надо приходить к 8 часов утра (так говорят в регистратуре), чтобы записаться к глазному?

Всем доброго здоровья. Хотелось бы поделиться своим опытом общения с доктором-урологом по имени Ахсан Имрул Мд. Придя к нему на приём в первый раз, я был сильно "обрадован" его искренними словами, сказанными им после предыдущей подглуховатой пожилой пациентки. Представляете, входишь к врачу и слышишь: "Не переношу этих." Когда же мне взбрело в голову переспросить нужна ли мне назначенная им операция (я-то имел в виду без дополнительных, кроме проведённого осмотра, обследований.), то в ответ услышал, что "только не умные задают вопросы врачу". Потом он подумал-подумал и всё-таки дал мне направление на дополнительные обследования (в платной лаборатории - в поликлиниках такое не делают). Мне было назначено прийти через несколько дней, чтобы уже "готовиться к операции". И тут курьёзы продолжились. Во-первых, мне дали аж 3 талона (на 8.12, 8.24 и 8.36), но д-р Ахсан Имрул Мд из противоположного кабинета (где он, разумеется, просто пил чай и трепался с коллегами приятной наружности) вернулся в свой кабинет и вызвал меня на приём лишь после 8.30. Затем они с медсестрой удивились, что у меня 3 талона, хотя она же, а не я, их и выписывала. Карточку найти они не смогли, отправили меня в регистратуру. Я пошёл в регистратуру и заставил регистратошу заниматься бесплодными и пустыми поисками, потому, что карточка оказалась всё-таки у врача. Но мне на это было в виде обвинения высказано, что это я, мол, не сказал, что мне несколько дней назад было назначено "готовиться к операции", а значит, карта лежала у них где-то отдельно. Во-вторых, когда после заполнения врачом направлений на анализы и пр., я его спросил какой же всё-таки из множества типов операций мне будет назначен, услышал в ответ вот что: "Вас это не касается, мы делаем всё так, как Вам лучше." Хорошо, может быть, и делаете. Но потом звучит ещё более интересное: "Вам же нужна бесплатная операция." Ну, откуда вы знаете, дорогой Ахсан Имрул Мд, что мне нужно, если задавать Вам вопросы - это признак "неумности", а Вы со мной нормально поговорить не можете просто в силу того, что очень плохо говорите по-русски? Дальше больше. Мне живописно рассказывают, что-такое "бесплатная операция" в больницах, в которые эта поликлиника обычно направляет (1-я Градская и 64-я). Цитирую: "грязь, суета и проч." Зато сразу делается предложение отправить меня в некую клинику на Фрунзенской, но. Но там, видите ли, "лечится одна элита, одни vip-персоны". Я спрашиваю: "А что, меня там не примут?" -"Примут, но там лечится одна элита. А не такие, как Вы." Короче, знай кто ты есть и где твоё место. После всего этого я чуть погодя вышел из поликлиники, сел в машину (чем вызвал почему-то бурное удивление курившего на улице Ахсана Имрула Мд, у того аж челюсть ни с того ни с сего отвисла) и понял, что реформы в нашем государстве добились своей главной цели - бесплатной медицины скоро не будет вообще. А закончилась эта история тем, что он назначил мне анализы для подготовки к операции, я их прошёл. И часть из них потерялась. Точнее, не потерялась, а их не смог найти сам Имрул Ахсан Мд, т. к. не смог разобрать на бланках мою фамилию, написанную его же рукой. Зато извернулся он из этой ситуации очень ловко: "Пойдите сделайте их в 134-ой, где Вы прикреплены, а направление на операцию я Вам выписать не могу, идите к заведующему (причем без записи и без очереди)." На следующий день эти анализы нашла его медсестра. Она-то умеет читать по-русски в отличие от своего врача. А операцию после таких мытарств я в системе бесплатной медицине делать не решился.

Звонила 05.03.2014 г. в 8-20 утра, чтобы уточнить, в какие выходные дежурит мой лечащий врач, 8 или 15 марта. В регистратуре начинают разговор словами "милая женщина", что в принципе недопустимо при деловом разговоре, а дальше уже вообще неприкрытое хамство. Если я говорю, что меня мой лечащий врач предупредил, чтобы я предварительно узнала, дежурит он 8 марта или нет, то зачем посылать меня посмотреть в календарь, каким цветом отмечен этот день, не легче ли регистратору посмотреть в график, будет дежурный 8 марта или нет.

Лицо у этой пол-ке - регистратура. Там работают одни недовольные особы. Ни на какие вопросы отвечать не хотят, хамят и отвечают так, что складывается впечатление, я пришла в гости, а меня не ждали (как в пословице). Стоит посмотреть на регистратуру и будет понятно какие врачи тут работают, а именно зав. стоматологии (очень грубая в обращение с пациентами, работает на количество, а не на качество). Те же терапевты, которые давно на пенсии, но отдыхать идти не хотят, поэтому тупо сидят и создают видимость работы. И с гинекологами та же песня.

Постоянно отсутствуют лекарства от диабета. C начала года не могу получить в аптеке Глюкофаж 1000 мг и полоски для глюкометра.

Очень плохо работает гинеколог! Потеряли мою карту и больничные выписки! При многолетних спайках мат. труб и хроническом воспалении было сказано, что отклонений нет и всё вообще отлично. Как так?