Я конечно понимаю, что в целом ситуация с поликлиниками ужасная, но конкретно по этой есть вполне обоснованная претензия. Моим бабушке с дедушкой уже за 80 и сами они не могут прийти в поликлинику, а врач по вызовам не приходит, причем систематически. Звонит по телефону в конце рабочего дня и говорит, что занят и не придет, и это продолжалось в течение двух недель. При мне он позвонил часов в 7, хотя вызывали его утром. В итоге приходится каждый раз скорую вызывать, а его неприходы закончились тем, что бабушка в реанимации после операции (прободение язвы).