Нарушение прав. Стамотологич. поликл. №32 по ул. Наставников, д. 22. Получила направление на рентгенснимки зуба. Всего один кабинет на поликлинику, поэтому очередь огромная. Из-за того, что оказываются платные услуги на рентгенснимки, бесплатные услуги по полюсу можно получить после записи дней через 10. А если острая зубная боль или просто болит зуб имея полюс на руках не в состоянии ждать, а таких пациентов большинство, поскольку человек обращается к врачу уже будучи больным. Поэтому не имея возможности ждать бесплатной очереди из-за боли, переходим в платные пациенты. Всегда перед кабинетом огромная очередь, ругань, брань. Для платных пациентов время не устанавливается, а кто бесплатно по талону приходит по времени и не взирая на общую очередь заходит без очереди. Я тоже имею право на бесплатное обслуживание, но из за острой зубной боли нет возможности ждать свою социальную. Я считаю, что администрация поликлиники грубо нарушает наши права. Перед кабинетом постоянно происходит стыковка платных и бесплатных пациентов, и каждый прав. Безобразие и беззаконие, нарушение прав пациентов. На данную платную услугу Договор не составляется, сумма договора не прописывается, условия договора и выполнение, выписывается наряд. Наряд составлен без ссылки на какую-либо документацию, но в верхнем правом углу написано "Врач Кутузова", или "Врач Якушева". Если верить этим документам то два врача установили порядок обслуживания клиентов. К тому же платные для платных клиенты время не установлено, кто успел, тот и забежал. А ведь платные услуги оказываются в свободное время от социальных услуг. Но в данной ситуации социальные пациенты ждут свою очередь от 10 дней и дольше. Никак не установлен порядок для социальных пациентов с острой зубной болью. Налицо-Нарушение статей 10, 12, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Нарушение закона №323-ФЗ от 21.11.2011 г статья 8;9;10. Прошу должностных лиц навести порядок, либо в противном случае будет отправлена жалоба в прокуратуру.
