Хамская регистратура! Причем неважно платное отделение или бесплатное! Никто не требует нежных слов и воркования, просто спокойный ответ на вопрос это что-то уже за пределами понимания, что ли? Почему Вы только после повышения тона начинаете нормально отвечать? Главврачу нужно срочно задуматься над этикой своих сотрудников! Вчера наблюдал как в платном! Заметьте, в отделении на бабушку, лет 90, орала женщина из медперсонала, за то, что бабушка бежать не может, только ползать. Если врачи хорошие, а сервис нулевой, имидж все равно пострадает, к окошку регистратуры нет желания подходить лишний раз, проще без зубов остаться, чем с такими злыднями разговаривать.