Хамская регистратура! Причем неважно платное отделение или бесплатное! Никто не требует нежных слов и воркования, просто спокойный ответ на вопрос - это что-то уже за пределами понимания, что ли? Почему Вы только после повышения тона начинаете нормально отвечать? Главврачу нужно срочно задуматься над этикой своих сотрудников!
