Здравствуйте, Ольга. Товары, которые реализуются в нашем интернет-магазине, соответствуют всем необходимым сертификатам качества. Работаем мы с более чем 50 крупнейшими Ивановскими производителями - каждый из них гарантирует качество своей продукции. Вероятность брака - не выше 1-2 %, но, в случае, если Вам все-таки достался бракованный товар, просьба связаться с нами для решения проблемы. В связи с активизировавшимися в последнее время антипиар-кампаниями наших конкурентов против интернет-магазина "Грандсток", негативные отзывы без указания номера заказа (или каких-либо контактных данных, позволяющих с Вами связаться) рассматриваться не будут. Номер заказа указан на посылке, на пакете у каждого товара в посылке, во всех электронных письмах от нашего магазина и в Вашем личном кабинете на сайте, так, что найти его не составит труда. В свою очередь покупатели, которые обратились в наш отдел контроля качества с проблемой и указали номер заказа, в случае брака или пересорта всегда получают либо товар на замену, либо денежную компенсацию.
